Вы уже не раз видели рекламу фирм, предоставляющих клининговые услуги, но до сих пор не имеете чёткого представления о том, что это? «Дом Советов» поможет разобраться.
Клининг – русская транскрипция английского слова «cleaning» - уборка, наведение чистоты. Клининговые услуги – это услуги по профессиональной уборке помещений и/или прилегающих территорий с использованием специальных профессиональных средств, инструментов и техники. Сотрудники этих фирм должны проходить специальное обучение и обладать необходимыми знаниями и навыками, поскольку профессиональные чистящие и моющие средства химически более агрессивны, а инструменты и техника более сложны в использовании.
Появление в сфере обслуживания клининговых услуг говорить об эволюции «некой бабульки в синем поношенном халате с грязной тряпкой и оцинкованным ведром с надписью хлорка», в оператора внутренней или внешней уборке приятной наружности в аккуратной форме с логотипом фирмы, с новеньким инвентарём и специализированной техникой.
Спектр предоставляемых клининговых услуг довольно широк – это и простая разовая уборка, периодическая комплексная или генеральная, а также послестроительная уборка и специализированные услуги мойки окон, зеркальных поверхностей, химической чистки напольных покрытий и твёрдых полов, уборка снега, стрижка газонов и т.п. Набор услуг разрабатывается индивидуально для каждого заказчика. При оценке стоимости услуг учитывается всё: и уборка пыли с квадратного метра, и мойка унитазов и раковин.
Кроме того, подобные профессионалы не заменимы, если нужно почистить затоптанный, заляпанный ковролин в гостиной, поблекший линолеум в прихожей, размыть плитку в подвале, помыть окна в квартире на семнадцатом этаже или сделать уборку после капитального ремонта и т.п. Ещё более полезными они могут быть применительно к вашему бизнесу. Клининговые компании готовы взять на себя обязанности по подбору технического персонала. Вам не придётся задумывать о покупке расходных материалов и дорогостоящей уборочной техники. Кроме того, это не плохой способ сэкономить, поскольку профессиональная уборка дешевле косметического ремонта и вполне может заменить его при определённых условиях.
В общем, фирмы, предоставляющие клининговые услуги, помогают сделать нашу жизнь более цивилизованной и комфортной, а также избавляют нас от ряда проблем, хлопот и затрат.
Но, как и в любой другой сфере в этом виде бизнеса есть свои халтурщики, которых можно разделит на две группы. К первой группе можно отнести те фирмы, которые занимаются уборкой на бытовом уровне, используя средства широко разрекламированных брендов и обычную бытовую технику. Существенного вреда они нанести не могут. Максимум вам просто не качественно вымоют полы в квартире или плохо протрут пыль с офисной техники. В связи с этим их услуги стоят немного дешевле. Ко второй группе относятся фирмы, претендующие на звание профессионалов. Они применяют профессиональные чистящие и моющие средства и специализированную технику. Однако, по ряду причин, не имея в штате квалифицированных сотрудников, могут нанести серьёзный ущерб. Именно после визита таких «горе профессионалов» можно остаться с лысым ковролином, дыркой в линолеуме или стёртой до основания плиткой и т.п.
Энциклопедия полезных советов настоятельно рекомендует:
1. По возможности обращаться в подобные фирмы по рекомендации знакомых, пользовавшихся этими услугами.
2. Обзвонить несколько фирм, предоставляющих подобные услуги и прицениться. Обычно цены примерно одинаковые и отличаются лишь на 5 -10%.
3. Обязательно следует посетить офис и по возможности пообщаться с руководителем фирмы, особенно, если вы нацелены на долгосрочное сотрудничество. Разумно предположить, что в офисе подобной фирмы должны царить чистота и порядок.
4. Посетить сайт и почитать отзывы клиентов.
5. Удостовериться, что все средства, используемые фирмой, имеют сертификаты, подтверждающие их соответствие стандартам экологической безопасности.
6. По окончанию сотрудничества оставить свой отзыв, чтобы с ним могли ознакомиться будущие клиенты.
«Чистота – залог здоровья!».
