Мне всегда казалось, что стать успешным можно только в одной сфере. Я был за узкую специализацию и сторонился тех, кто, как говорится, «и швец, и жнец». Поэтому, когда я искал тех, кто сделает для нашего дома отличную кухню по умеренной цене, я рассматривал только те компании, которые занимают именно производством кухонных гарнитуров.
Но никак не мог найти то, что устроит меня полностью.
Развенчание стереотипов
Один мой приятель посоветовал обратиться в компанию «Офис-812». Я сначала воспринял совет скептически. Мне же нужна кухня на заказ по индивидуальным размерам, при чем тут компания, которая занимается, судя по названию, офисной мебелью?
Но приятель настоял на своем, и я решил посмотреть. Каково же было мое удивление, когда я понял, что кухни-то они делают, действительно, классные!
Ответственный подход
Первое, чем меня подкупила компания «Офис-812», — это компетентность.
В других фирмах я привык к тому, что при первом обращении по телефону со мной разговаривали малоопытные сотрудники, которые на половину вопросов не могли дать четкого ответа.
Тут же консультация была выше всяких похвал! Я получил ответы на все свои вопросы, при этом не чувствовал, что меня «затягивают в сети», было очень комфортно.
Потом, когда я вызвал сотрудников на замеры, организованность тоже очень порадовала меня. Приехали вовремя, очень аккуратно и быстро все замерили, не задерживали меня.
И так было на каждой стадии: все четко, быстро и по существу. На все вопросы, которых у меня, в силу характера, возникало немало, отвечали оперативно и внятно. А мебель сделали — загляденье просто!
Возвращение к старым друзьям
После той истории прошло около года, моя компания переезжала в другой офис, и мы меняли всю мебель. Тогда у меня возникла мысль купить ресепшн, потому что, наконец-то у нас появилась приемная, а значит, нужно было организовать рабочее место секретаря.
И тут я вспомнил про «Офис-812». Решил еще раз обратиться к ним, помнил, что у них продавались стойки.
Признаюсь, возвращение было, будто приехал в гости к старым друзьям! Прошел год, а меня вспомнили, узнали, поинтересовались, доволен ли я своей кухней! Вот это я понимаю: индивидуальный подход.
Оказалось, что стойки у них есть и готовые, но можно заказать их по индивидуальному проекту. Я сначала выбирал готовые модели, а потом решил: зачем мучиться и пытаться воткнуть стойку в нашу скромную по размерам приемную, уж лучше заказать такую, которая встанет туда, как влитая.
Так началась наша вторая работа с сотрудниками «Офис-812». Стоечку нам сделали очень быстро, привезли, установили. Мои подчиненные, которые сидят в разных отделах, теперь смеются, что у секретаря самое красивое рабочее место в компании.
В этом году я планирую обновить столы и кресла для сотрудников и купить себе в кабинет гарнитур для руководителя. Думаю, что тоже буду обращаться в «Офис-812», потому что доверяю им по-настоящему.
Владимир Иваненко, 43 года, предприниматель.
