Чтобы составить объявление о продаже квартиры правильно, постарайтесь отразить в нем все важные технические характеристики – этаж, этажность, количество комнат, район, адрес, квадратура. Укажите подробно все эти данные, так о квартире можно будет составить предварительное представление. Поверьте, мало кому захочется звонить по номеру, указанному в коротком объявлении «продается квартира». К обязательным характеристикам можно отнести и цену недвижимости. Именно так вы избавите себя от десятков ненужных звонков, а покупателей – от неловкости. Не думайте, что отсутствие цены в объявлении привлечет больше покупателей. Даже, если ваша цена завышена, звонить будут! На любой товар найдется купец. Указывать стоимость недвижимости нужно в конце объявления.
Чтобы «оправдать» цену, нужно постараться указать в объявлении все плюсы жилья. Присядьте и подумайте, а лучше запишите на бумаге, что, на ваш взгляд, может понравиться гостям в вашей квартире. Это могут быть и несколько балконов, и вид на реку или лес, и спокойные соседи. Начните с перечисления достоинств самого жилья. Рекомендую не употреблять в объявлении разные по содержанию для каждого человека слова «хорошее состояние», «евро ремонт». Лучше ограничится словами – жилое состояние, после ремонта, требует ремонта. А еще лучше указать конкретно: пластиковые трубы, чугунные батареи, кафель в ванной, встроенная мебель и т.д.
Не забудьте упомянуть о преимуществах вашего района – близость общественного транспорта, стоянки для авто, супермаркета, поликлиники и т.п. Старайтесь не преувеличивать! Если до станции метро идти 40 минут, не нужно писать, что 20. Обман рано или поздно раскроется, и у покупателя вместо хорошего впечатления останется негативный осадок.
Не стоит писать в объявлении слова «срочно» или «торгуюсь». Даже, если жилье вам нужно продать за неделю и вы согласны на торг. Подсознательно человек воспримет слово «срочно» как готовность к серьезному торгу. Слово «торгуюсь» для него прозвучит как «цена изначально завышена». Однако, кроме недопустимых для объявлений слов, существуют и по-настоящему «волшебные». У многих покупателей нет желания и возможности платить за услуги риэлтерскому агентству. Поэтому фразы «без посредников» или «квартира от хозяина» привлекут внимание большего количества покупателей.
Намного проще составить заманчивое объявление для размещения в интернет. Вы не ограничены в знаках, и написать о своем жилье можете целый опус. И это здорово! Ведь оригинальное объявление всегда привлечет внимание.
Приведу пример. «Спешите! Квартира от хозяина с видом на роскошное озеро. Продам 2-к.квартиру с видом на прекрасное озеро. пятый этаж теплой кирпичной 14-этажки, огромный тамбур с молчаливыми соседями. Два огромных балкона, кухня 13 кв.м., просторный коридор (7кв.м.) и светлая гостиная (20 кв.м). Удачная планировка +качественный ремонт (заменена проводка, 
водопровод, батареи трубы отопления, кафель в ванной и санузле, новая сантехника, встроенная мебель и техника на кухне, паркет, подвесные потолки, цельнометаллическая входная дверь, застекленные балконы). Во дворе находится новая детская площадка, небольшой парк. 7 минут до ст. метро Оболонь, возле дома остановка общественного транспорта (12 рейсов). В трех минутах ходьбы круглосуточный гипермаркет и аптека, рядом школа и два детских сада. Уникальная цена 120 тыс.у.е. Без посредников! Торопитесь! Завтра вам могут ответить «Продано»!»
Обратите внимание на призыв к действию в конце объявления. Такая подача в сочетании с последней фразой сделает вашу квартиру в глазах покупателя бесценной и востребованной!
Но не смотря на это лучше раз увидеть, чем сто раз услышать. Поэтому прикрепите к объявлению удачные фото квартиры. Подчеркиваю – удачные! Фотографируйте только преимущества! Никому не нужен вид кладовой или лопнутого унитаза (бывает и такое!). Намного лучше выложить фото уютного двора, вида из окна или светлой уютной кухни. Фото сессию лучше проводить уже после предварительной подготовки квартиры к продаже – чистой, полупустой, освобожденной от хлама. Если не хотите выкладывать фото жилья на всеобщее обозрение, прикрепите фото дома или детской площадки и допишите в объявлении фразу «фото вышлю на ваш е-мейл». Сами понимаете, в крупных городах для просмотра одной квартиры нужно выделить целый день. Экономьте время своих покупателей! И, если после просмотра фото вам перезвонили с просьбой показать квартиру – поздравляем, вы нашли целевого покупателя. Скажу из собственного опыта, каждый второй такой посетитель будет готов на сделку!
Не экономьте, дайте в газету несколько объявлений различной формулировки. У них больше шансов попасться на глаза заинтересованному человеку. Не ограничивайтесь интернетом! В небольших городах по-прежнему «работают» объявления, расклеенные "на столбах" в людных местах.
Как нужно отвечать на звонки.
В самом начале этой главы хочу пожелать вам… терпения! Поверьте, оно вам пригодится. Звонить будут днем и ночью, спрашивать одно и то же, возможно даже хамить. А вы должны быть вежливым как распространители орифлейм. Удачно продать может только хороший продавец, поэтому вы должны быть готовы помочь любому позвонившему, ответить на все вопросы, уделить ему нужное количество времени, выслать фото. Так и только так. Перед тем, как ответить на звонок представьте, что вам звонит человек и предлагает деньги (а так оно и есть!). Поверьте, на лице невольно появится улыбка, а в голосе не останется ни нотки раздражения. Если вы не чувствуете в себе сил на подобное поведение – обратитесь к риэлтору.
Замечу, что после верно составленного объявления, фото-галереи вашего жилья и точного указания цены звонить вам будут лишь действительно заинтересованные люди. Помимо них могут звонить агенты из риэлтерских контор. Они буду предлагать вам свои услуги, навязывать своих клиентов или просто «выспрашивать» квартирные подробности. Храните спокойствие, они тоже люди, пусть даже очень назойливые. В любом случае вы можете ответить, что не нуждаетесь в их услугах. Хотя делать этого не рекомендую - риэлтор может найти вам платежеспособного клиента. Вы ведь не можете быть на 100% уверены, что у двери вашей квартиры не выстроится очередь из желающих ее приобрести.
И еще. Не ограничивайте временные рамки для звонков. Если указываете рабочий телефон, пишите в скобках «рабочий». А просьбы «звонить до 18-00» «отсеивают» покупателей, не все имеют возможность позвонить днем. Не торгуйтесь по телефону! Пусть человек приедет, посмотрит, а потом поговорите. Можете лишь намекнуть, что готовы к торгу. Знаете, дома и стены помогают.
Очередной этап пройден - объявление размещено, покупатели звонят и интересуются. Следующая стадия - демонстрация жилья. И к ней нужно подойти со всей ответственностью. Об этом, а также о том, как правильно торговаться, мы поговорим в следующей статье.
