Меню

Главные составляющие правильных извинений - ученые 16.04.2016 11:24

Специалисты выявили шесть главных компонентов, которые должны присутствовать при правильных извинениях.

Эксперимент был проведен с участием 800 добровольцев, которые провели психологи. В исследовании они следили за реакцией участников на извинения, в которых присутствовали от 1 до 6 правильных составляющих. Тот человек, который провинился, выражал сожаления и объяснял, что именно пошло не так, признавал свою ошибку, выдвигал предложения как все исправить, а также просил прощение. Респонденты оценили все компоненты. После чего исследователи расположили их по степени важности.

Таким образом, было обнаружено, что важней всего оказалось признание ответственности, а просьба в прощении была менее важной.

Категории: